Robke

Vandaag zit ik al voor de twaalfde dag onterecht op smallband. Ja, onterecht. Als je bij telenet over je limiet gaat, kom je op smallband terecht; je verbinding wordt gecapped op iets van een 4 KB/s. Jammer genoeg kom ik dat vaak tegen, net als dertien dagen geleden. Twaalf dagen geleden daarentegen moest ik echter terug op breedband komen, maar dat gebeurde niet. Mijn volumegebruik bleef dalen tot ondertussen 57 procent, maar mijn maximumsnelheid blijft 4 KB/s.

Eerst belde ik naar het gewone helpnummer, maar daar kreeg ik een computer aan de lijn i.p.v. een operator. Die testte mijn verbinding en zei dat alles OK was… Ik was dus genoodzaakt om naar een 070-nummer te bellen voor een probleem dat niet eens mijn schuld was.
Daar begon ik natuurlijk mijn uitleg met te zeggen dat ik mijn modem al eens ontkoppeld heb, want dat zegt de vriendelijke stem aan de andere kant toch altijd, onafhankelijk van wat je probleem is… Maar dat telefoontje leverde ook niet veel meer op dan “even geduld, ik ga het aan het bevoegde departement doorgeven” en, na vijf minuutjes muziek, “het is doorgegeven aan de technische dienst”.

Een paar dagen later mailde ik eens voor de verandering. Ik kreeg een mail terug met, rara: “het probleem is doorgegeven aan de technische dienst”. Het zou dat weekend nog moeten opgelost zijn. Ondertussen zijn we al woensdag en kan ik nog altijd niet “supersnel surfen”.

De professionaliteit van Telenet laat stukken te wensen over en wat ben je in gods naam met een betalende helpdesk? Hadden we maar wat concurrentie op gebied van kabeldistributie. De moderne mens met GSM en zonder telefoonlijn zit nu vast bij Telenet…

Update 22/07

Ik zie net op Mijn Telenet dat ze aan het werken zijn aan de Telemeter. Als het morgen dus niet opgelost is, is dat de veertiende dag onterecht smallband en wordt ik pas echt pissed.

Update 23/07

Nog maar eens gebeld. Nu zat ik inneens terug op smallband en mijn volumeblokken waren in orde. Voordien ging een operator ze aanpassen maar dat was tot op vandaag niet gebeurd. Een vergoeding krijg ik niet en ook niet voor de zes volumeblokken die ik dus zelf niet kon opzeggen.

Net zag ik ook op mijn factuur twaalf volumeblokken i.p.v. zes. Bij Telenet gebaren ze hun van een kromme haas en steken ze de schuld op mij, terwijl ik zeker weet dat ik maar maximum zes blokken heb bijgekocht.
Chapeau Telenet, dat is pas een echte klantenservice. Niet dus. Mij zien ze daar nooit meer… terug! Geef mij één goeie reden om bij Telenet te blijven. Ik vind er alvast geen. Volgende week even kijken welke ADSL provider een centrale heeft hier dichtbij. Zo mag ik ook 5 GB meer downloaden per maand, ben ik van die idiote Telemeter af en heb ik een hogere uploadsnelheid.
Samenvatting: als je aan een snellere internetverbinding denkt, neem geen, ik herhaal: geen Telenet. :@

Ik heb gisteren en vandaag Operatic een grote update gegeven. De info is aangepast waar nodig en hier en daar een tikkeltje minder hard gemaakt van toon. :p
De lay-out is geïnspireerd op de nieuwe startuppagina’s van Opera en is (natuurlijk) volledig XHTML 1.0 Strict-valid. Veel debuggen was er niet aan. De lay-out werkte (natuurlijk) perfect in Opera. In IE waren er een aantal problemen met de paddings en margins (zoals gewoonlijk dus) en Mozilla heeft toch ook altijd problemen met floating elements…

Ik heb ook linkjes toegevoegd naar andere talen, maar er is blijkbaar geen Franse Opera fansite? Als iemand weet heeft van één, mag je dat altijd laten weten…

Het enige wat ik nu nog ga doen is een stijlblad maken voor handhelds. Finito, Shift + F11 drukken in Opera, of je P900 bovenhalen, om het te bekijken.

Asa Dotzler, a Mozilla fan, has been campaigning to get lots of positive reviews for Firefox at Download.com. Don’t get me wrong, Firefox is a superb browser, but Opera is even better! So it might be smart to get Opera’s number of reviews and rating up as well.
This is what Exclipy said in opera.general:

Just drawing everyone’s attention to a thread at MyOpera.
Basically, we’re calling for Opera lovers to post a review at Download.com to boost our user satisfaction percentages, after a similar tactic in the Firefox community.
At the moment, Opera has about 100 reviews (78% good, 22% bad) and Firefox has about 1100 (96% good, 4% bad). So I think we’re being a bit outnumbered, and need your support. But keep it clean! There’s been a tendency to bash Firefox, and basically, don’t do it because it makes the Opera community look bad. And anyway, we should be bashing IE!
All you have to do is:

• Go to http://www.download.com/3302-2356-10301035.html
• Use the form in the top-right corner.
• It’ll ask you to register. This is very easy and quick, don’t let it put you off.

I couldn’t agree more. Just follow the three steps above and select the Thums Up option!

This week the WebTalk Radio Show features Jon Von Tetzchner, CEO of Opera Software. He explains what’s so special about 7.51 and why so many users are very enthousiastic about the software. He says Opera is fast in many ways: keyboard shortcuts, fast navigation, fast rendering of pages, etc. Furthermore explained are Opera Show, an often underrated feature of Opera, and Opera Mobile Accelerator.

Opera won the PCWorld award for the best browser of 2004. In Europe Opera is the second most used browser, followed by Netscape/Mozilla, in the US Opera has still some work to do, Von Tetzchner says.

You can listen to the stream at WebTalk (Windows or Real Audio) or download the 14 MB large MP3. If you only want the interview with Jon Von Tetzchner, you can skip to 38:40.

At PCWorld.com you can read Mozilla has gained 26% in market share. At W3Schools you can see Opera has had a growth of about 50 percent. Of course, those are two different statistics, but still… Both Mozilla and Opera are gaining while IE continues loosing market share: good news.

If you are still doubting to use a more secure and handy browser, check out Opera or Firefox. They won’t mess up your system and you can still use IE while you have Opera and/or Firefox installed.